Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 168g

1. Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau đây được hiểu với ý nghĩa cụ thể:

• "168g" hoặc "Chúng tôi" hoặc "Nhà cái" đề cập đến nền tảng cá cược trực tuyến 168g và các đơn vị vận hành liên kết.
• "Người chơi" hoặc "Bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 168g.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo bởi người chơi để truy cập và sử dụng các dịch vụ của 168g.
• "Cá cược" bao gồm mọi hình thức đặt cược trên các trò chơi casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu, slot game và các sản phẩm giải trí khác do 168g cung cấp.
• "Số dư" là số tiền hiện có trong tài khoản người chơi tại 168g, có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về ví cá nhân.
• "KYC" (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu pháp lý và nội bộ của 168g.

2. Tài Khoản Người Chơi

2.1. Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản tại 168g, người chơi phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.
• Chấp nhận và tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện của 168g.
• Không có bất kỳ tài khoản nào khác đang hoạt động tại 168g (mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất).
• Không sử dụng dịch vụ 168g từ các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo pháp luật quốc tế.

2.2. Mật Khẩu Và Bảo Mật Tài Khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP (nếu có). 168g khuyến cáo:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 168g.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi truy cập từ thiết bị công cộng hoặc chia sẻ.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu có để tăng cường bảo mật.

Mọi giao dịch và hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn được coi là hợp lệ và do bạn thực hiện. 168g không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

2.3. Đóng Tài Khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 168g qua email [email protected] hoặc live chat. 168g cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc. Trước khi đóng tài khoản, người chơi phải rút toàn bộ số dư còn lại về ví cá nhân. Sau khi tài khoản bị đóng, mọi dữ liệu và lịch sử giao dịch sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật nhưng người chơi không thể truy cập lại.

3. Quy Định Về Cá Cược

3.1. Đặt Cược

Khi tham gia cá cược tại 168g, người chơi cần lưu ý:

• Mỗi loại hình cá cược (casino trực tuyến, cá cược thể thao, tài xỉu, slot game) có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng biệt được hiển thị rõ ràng trên giao diện game.
• Cược chỉ được chấp nhận khi có đủ số dư trong tài khoản. Cược bị từ chối sẽ không được xử lý.
• Một khi cược đã được xác nhận, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi nội dung cược, trừ trường hợp game bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật.
• 168g có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.

3.2. Kết Quả Và Thanh Toán

Kết quả của mọi trò chơi tại 168g được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định hoặc phát sóng trực tiếp từ studio casino (đối với live casino). Kết quả được hiển thị trên hệ thống 168g là kết quả chính thức và có giá trị pháp lý. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 168g dựa trên dữ liệu ghi nhận trong hệ thống.

Tiền thắng cược sẽ được tự động cộng vào tài khoản người chơi ngay sau khi kết quả được xác nhận. Thời gian xử lý có thể khác nhau tùy loại hình: casino trực tuyến và slot game thường tức thì, cá cược thể thao sau khi trận đấu kết thúc và kết quả chính thức được công bố.

3.3. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, gián đoạn hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược, 168g có quyền:

• Tạm dừng game hoặc sự kiện cá cược cho đến khi khắc phục xong.
• Hủy toàn bộ các cược bị ảnh hưởng bởi lỗi và hoàn lại tiền cược gốc cho người chơi.
• Điều chỉnh lại kết quả nếu phát hiện lỗi sau khi trò chơi kết thúc.

168g sẽ thông báo đến người chơi bị ảnh hưởng qua email hoặc thông báo trên tài khoản trong vòng 24 giờ kể từ khi phát hiện lỗi.

4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp Tiền

168g hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với người chơi Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác
• Tiền điện tử: USDT TRC20

Hạn mức nạp tiền tối thiểu thường là 50.000 VNĐ, tối đa 500.000.000 VNĐ mỗi giao dịch (tùy phương thức). Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản ngay lập tức đối với ví điện tử, trong vòng 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng, và 15–30 phút đối với tiền điện tử (tùy tốc độ xác nhận blockchain).

168g không thu phí nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí giao dịch riêng theo chính sách của họ.

4.2. Rút Tiền

Người chơi có thể rút tiền về ví điện tử, tài khoản ngân hàng hoặc ví tiền điện tử bất kỳ lúc nào, với điều kiện:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) nếu được yêu cầu.
• Đã đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với số tiền thưởng (nếu có sử dụng khuyến mãi).
• Số dư rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.
• Không có bất kỳ giao dịch đáng ngờ hoặc vi phạm điều khoản nào đang được điều tra.

Thời gian xử lý rút tiền:

• Ví điện tử: 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–30 phút
• USDT TRC20: 30–60 phút (tùy mạng lưới blockchain)

168g có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ yêu cầu rút tiền nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ cho đến khi hoàn tất điều tra.

4.3. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Theo quy định chống rửa tiền và bảo vệ người chơi, 168g có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong các trường hợp:

• Lần rút tiền đầu tiên
• Rút số tiền lớn (trên 50.000.000 VNĐ trong một giao dịch)
• Phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản

Tài liệu yêu cầu thường bao gồm: Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, Ảnh selfie cầm CMND/CCCD, và chứng minh địa chỉ cư trú (hóa đơn điện nước hoặc sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất). Quy trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24–48 giờ làm việc.

5. Khuyến Mãi Và Thưởng

5.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

168g thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi mới và thành viên trung thành. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt, bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement): Số lần bạn cần đặt cược số tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ, thưởng 1.000.000 VNĐ với yêu cầu x20 có nghĩa là bạn cần đặt tổng cộng 20.000.000 VNĐ mới được rút.
• Thời gian hiệu lực: Phần lớn thưởng có thời hạn sử dụng (thường 7–30 ngày). Sau thời hạn này, tiền thưởng chưa dùng sẽ bị hủy.
• Giới hạn game: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các loại game cụ thể (ví dụ: chỉ slots hoặc chỉ cá cược thể thao).
• Cược tối đa khi sử dụng tiền thưởng: Để tránh lạm dụng, 168g có thể giới hạn mức cược tối đa mỗi lần khi bạn đang chơi bằng tiền thưởng.

5.2. Hủy Bỏ Khuyến Mãi

168g có quyền hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản thưởng nào nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi. Các hành vi bị coi là lạm dụng bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần
• Cá cược an toàn (cược cả hai bên) để đáp ứng yêu cầu vòng cược
• Sử dụng bot hoặc phần mềm tự động
• Cấu kết với người chơi khác

Trong trường hợp này, 168g sẽ hủy toàn bộ tiền thưởng và các khoản thắng có được từ tiền thưởng đó, đồng thời có quyền đóng tài khoản của người chơi vi phạm.

6. Trách Nhiệm Người Chơi

6.1. Cá Cược Có Trách Nhiệm

168g cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Người chơi nên:

• Coi cá cược là hình thức giải trí, không phải cách kiếm tiền chính.
• Chỉ cá cược với số tiền mà bạn có thể đủ khả năng mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
• Tự đặt ra giới hạn cá cược hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng và tuân thủ nghiêm ngặt.
• Không cá cược khi đang trong tâm trạng tiêu cực, say rượu hoặc chịu áp lực tài chính.

Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân đang gặp vấn đề với cá cược, 168g khuyến khích sử dụng các công cụ hỗ trợ như giới hạn nạp tiền, tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 168g qua [email protected] để được tư vấn miễn phí.

6.2. Hành Vi Bị Cấm

Người chơi không được phép:

• Sử dụng VPN, proxy hoặc công cụ ẩn danh để truy cập 168g từ khu vực bị hạn chế.
• Can thiệp, hack hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống 168g.
• Sử dụng bot, script hoặc phần mềm tự động để cá cược.
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên 168g để gian lận.
• Rửa tiền hoặc sử dụng 168g cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Lạm dụng lỗi hệ thống để có lợi thế bất công.

7. Quyền Và Nghĩa Vụ Của 168g

7.1. Quyền Của 168g

168g có toàn quyền:

• Từ chối đăng ký tài khoản mà không cần giải thích lý do.
• Tạm dừng, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản này.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch bất kỳ.
• Thay đổi, cập nhật hoặc tạm ngưng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Hủy bỏ các cược hoặc kết quả được xác định là gian lận hoặc lỗi kỹ thuật.
• Thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm điều khoản.

7.2. Nghĩa Vụ Của 168g

Đổi lại, 168g cam kết:

• Vận hành dịch vụ cá cược trực tuyến một cách minh bạch, công bằng và trung thực.
• Bảo vệ thông tin cá nhân và dữ liệu tài chính của người chơi theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố.
• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn mọi khoản thắng cược hợp lệ.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt 24/7.
• Thông báo kịp thời các thay đổi quan trọng về điều khoản, dịch vụ hoặc chính sách.
• Cung cấp đầy đủ công cụ cá cược có trách nhiệm cho người chơi.

7.3. Giới Hạn Trách Nhiệm

168g không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố mạng internet, cúp điện hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của 168g.
• Người chơi không tuân thủ hướng dẫn bảo mật tài khoản dẫn đến mất quyền truy cập.
• Quyết định cá cược cá nhân và kết quả thua lỗ thông thường trong quá trình chơi.
• Sự thay đổi về tỷ giá hối đoái ảnh hưởng đến giá trị giao dịch tiền điện tử.

8. Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người chơi và 168g, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người chơi gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] kèm mô tả sự việc, mã giao dịch liên quan và các bằng chứng kèm theo. 168g cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách của 168g sẽ điều tra khiếu nại dựa trên dữ liệu hệ thống, lịch sử giao dịch và các bằng chứng liên quan. Thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết: 168g sẽ thông báo kết quả điều tra bằng văn bản đến địa chỉ email đã đăng ký của người chơi. Quyết định của 168g là quyết định cuối cùng đối với các vấn đề thuộc phạm vi điều khoản này.

Trong quá trình điều tra khiếu nại, 168g có quyền tạm giữ số dư tài khoản liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận chính thức.

9. Sửa Đổi Điều Khoản

168g có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang 168g.cam/dieu-khoan-dieu-kien.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận các thay đổi đó. 168g khuyến khích người chơi thường xuyên đọc lại trang này để nắm bắt phiên bản điều khoản mới nhất.

Trong trường hợp có thay đổi lớn ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi, 168g sẽ cố gắng thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 168g:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Truy cập trang chủ 168g và nhấp vào biểu tượng chat góc phải màn hình
• Giờ hoạt động: 24/7 — không nghỉ lễ

Chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.