Giải Đáp Mọi Thắc Mắc
Về 168g

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 168g. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc toàn bộ tài khoản bị đóng vĩnh viễn, bao gồm cả số dư còn lại. Nếu bạn quên thông tin đăng nhập, hãy sử dụng tính năng khôi phục mật khẩu thay vì tạo tài khoản mới.

Tại trang đăng nhập, nhấn vào liên kết Quên mật khẩu? và nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký với tài khoản. Hệ thống sẽ gửi mã OTP 6 chữ số về số điện thoại của bạn trong vòng 60 giây. Nhập mã đúng để tiến hành đặt lại mật khẩu mới. Mật khẩu mới nên có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số để đảm bảo bảo mật.

Để bảo vệ người chơi và tuân thủ quy định, 168g yêu cầu xác minh KYC trước khi rút tiền lần đầu. Bạn cần cung cấp:

• Ảnh chụp mặt trước và mặt sau CCCD/CMND còn hiệu lực
• Ảnh selfie cầm CCCD/CMND bên cạnh mặt
• Bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng)

Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 1–2 giờ trong giờ hành chính.

168g hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank và hầu hết các ngân hàng nội địa
• Tiền mã hóa: USDT TRC20

Tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho thông tin tài chính của bạn.

Mức nạp tiền tối thiểu tại 168g là 50.000 VNĐ cho ví điện tử và 100.000 VNĐ cho chuyển khoản ngân hàng. Hạn mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của bạn — thành viên VIP có hạn mức cao hơn đáng kể. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản ngay sau khi giao dịch được xác nhận, thường trong vòng 1–3 phút.

168g xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: 15–45 phút
• USDT TRC20: 15–30 phút

Một số yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn có thể cần thêm bước xác minh bảo mật, tối đa 24 giờ. Rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ.

168g không thu phí đối với các giao dịch nạp tiền. Đối với rút tiền, 168g cũng miễn phí cho phần lớn phương thức. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí xử lý riêng theo chính sách của bên thứ ba, 168g không kiểm soát khoản phí này. Vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn trước khi thực hiện giao dịch.

Thành viên mới tại 168g được chào đón với nhiều ưu đãi hấp dẫn, bao gồm thưởng chào mừng khi nạp tiền lần đầu, vòng quay miễn phí tại các trò chơi slot được chọn và ưu đãi cashback cho các cược đầu tiên. Các chương trình khuyến mãi thay đổi định kỳ, đặc biệt trong các dịp lễ lớn của Việt Nam như Tết Nguyên Đán và Tết Trung Thu. Chi tiết điều kiện và yêu cầu vòng cược được nêu rõ trong từng chương trình ưu đãi.

Yêu cầu vòng cược là số lần bạn cần đặt cược tổng tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng từ khuyến mãi đó. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ để đủ điều kiện rút. Mỗi chương trình có yêu cầu vòng cược khác nhau, được ghi rõ trong điều khoản khuyến mãi tương ứng.

168g cung cấp danh mục trò chơi phong phú phù hợp mọi sở thích:

• Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker với dealer người thật phát trực tiếp
• Cá cược thể thao: Bóng đá V-League, Premier League, NBA, tennis và nhiều môn thể thao khác
• Slot game: Hàng trăm tựa game từ các nhà cung cấp hàng đầu thế giới
• Xổ số & Lô đề: Xổ số truyền thống và các hình thức lô đề phổ biến tại Việt Nam
• Tài xỉu & Đá gà: Các trò chơi truyền thống được Việt hóa hoàn toàn

Tất cả trò chơi tại 168g đều sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp. 168g công khai tỷ lệ hoàn trả lý thuyết (RTP) của từng trò chơi để người chơi có đầy đủ thông tin trước khi quyết định tham gia. Casino trực tiếp được truyền hình từ studio được kiểm soát nghiêm ngặt với nhiều góc camera.

Có, hầu hết các slot game và một số trò chơi bàn tại 168g đều có chế độ Chơi thử miễn phí (Demo) dành cho người chơi muốn làm quen với luật chơi và cơ chế trước khi đặt tiền thật. Chỉ cần chọn trò chơi và nhấn vào tùy chọn "Chơi thử" mà không cần đăng nhập. Lưu ý rằng tiền thắng trong chế độ demo không thể rút ra.

Hoàn toàn có. Website 168g được tối ưu hóa đầy đủ cho trình duyệt di động trên cả Android và iOS, mang lại trải nghiệm mượt mà không kém gì máy tính. Toàn bộ tính năng từ nạp/rút tiền, đặt cược, xem kết quả đến liên hệ hỗ trợ đều hoạt động bình thường trên điện thoại. Bạn không cần tải ứng dụng bổ sung — chỉ cần mở trình duyệt và truy cập 168g.cam là đủ.

Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của 168g. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL 256-bit tiêu chuẩn ngân hàng cho toàn bộ dữ liệu truyền tải. Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao, không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu được nêu trong Chính sách bảo mật.

Để bật xác thực hai yếu tố, vào Cài đặt tài khoản → Bảo mật → Xác thực hai bước. Bạn có thể chọn nhận mã OTP qua SMS hoặc sử dụng ứng dụng xác thực như Google Authenticator. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập sẽ yêu cầu nhập thêm mã 6 chữ số, giúp bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ tất cả người chơi kích hoạt tính năng này.

Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản, hãy thực hiện ngay các bước sau:

• Đổi mật khẩu ngay lập tức qua trang Cài đặt bảo mật
• Liên hệ Live Chat hỗ trợ 24/7 để tạm khóa tài khoản
• Gửi email chi tiết sự việc đến [email protected]
• Cung cấp thông tin KYC để xác minh lại quyền sở hữu tài khoản

Đội ngũ bảo mật 168g sẽ điều tra và phản hồi trong vòng 2 giờ.

Có, 168g cung cấp đầy đủ bộ công cụ chơi có trách nhiệm trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thua lỗ: dừng cược khi đạt mức thua đã đặt
• Giới hạn thời gian chơi: thông báo khi đã chơi quá thời gian quy định
• Tự loại trừ tạm thời: khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: đóng tài khoản không thể khôi phục

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Theo quy định pháp luật Việt Nam, độ tuổi tối thiểu để tham gia cá cược trực tuyến là 18 tuổi. 168g áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt thông qua KYC và không cho phép bất kỳ người dưới 18 tuổi nào đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện tài khoản của người dưới tuổi, 168g có quyền đóng tài khoản và hoàn trả số dư theo quy định. 🔞

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy:

• Sử dụng công cụ tự loại trừ trong tài khoản 168g ngay lập tức
• Liên hệ đội ngũ hỗ trợ 168g qua Live Chat — chúng tôi có nhân viên được đào tạo chuyên biệt để hỗ trợ bạn
• Tìm kiếm tư vấn tâm lý chuyên nghiệp tại các bệnh viện tâm thần hoặc trung tâm sức khỏe tâm thần tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh

Cờ bạc có thể gây nghiện — hãy chơi có trách nhiệm và đặt ra giới hạn từ đầu.

Bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 168g qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên website, phản hồi dưới 3 phút, hoạt động 24/7
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–4 giờ

Dịch vụ hỗ trợ hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, không nghỉ lễ Tết. Toàn bộ nhân viên hỗ trợ đều nói tiếng Việt và được đào tạo chuyên sâu.

Có. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý của bộ phận hỗ trợ cấp đầu tiên, bạn có quyền yêu cầu leo thang khiếu nại lên cấp quản lý. Hãy gửi email chi tiết đến [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại — [Mã tài khoản]", mô tả rõ sự việc, thời gian và các bằng chứng đính kèm. Ban quản lý cam kết phản hồi chính thức trong vòng 48 giờ làm việc.